Política de Envío y Entrega

En Tienda Cacto Verde, nos comprometemos a entregar sus pedidos de manera rápida, segura y eficiente a nivel nacional con empresas de logística mexicanas. Lea cuidadosamente nuestra política de envío y entrega antes de realizar su compra.

1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días a partir de la confirmación del pedido en WhatsApp. Una vez procesado, el código de rastreo será enviado en un plazo de hasta 24 horas y se aplicarán los tiempos de entrega indicados a continuación.

2. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad de la transportadora.

Trabajamos con transportistas nacionales confiables como TIUI, Veloces y AMPM para garantizar que su pedido llegue a tiempo y en excelentes condiciones.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un mensaje por WhatsApp con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado del envío. El código de rastreo se enviará dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.

4. Costo de Envío

Ofrecemos envío gratis a todo México. No se aplicarán cargos adicionales por entrega.

5. Direcciones de Entrega

  • Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa para evitar retrasos o problemas con el envío.
  • No realizamos entregas en apartados postales.

6. Retrasos y Problemas con la Entrega

En caso de retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control (como condiciones climáticas, restricciones locales o problemas logísticos), le notificaremos de inmediato y haremos todo lo posible por resolver el inconveniente.

7. Paquetes Perdidos o Dañados

  • Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
  • Para asistencia, envíe un correo electrónico a tiendacactoverde@gmail.com o un mensaje por WhatsApp: +1 (419) 778-0776.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de envío y entrega, no dude en contactarnos:

Gracias por confiar en Tienda Cacto Verde. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que su experiencia de compra sea excepcional.