Preguntas Frecuentes (FAQ)

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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según su ubicación:

  • CDMX y Estado de México: 3 a 5 días.

  • Resto del país: 7 a 10 días.

El procesamiento de pedidos se realiza en 24h después de la confirmación del pago.

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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento. También puede visitar nuestra página "Rastrea tu Pedido" para conocer el estado de su envío en tiempo real.

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¿Cómo puedo contactarlos?

Puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: tiendacactoverde@gmail.com

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¿Qué garantía tienen los productos?

Confiamos en la calidad de nuestros productos, por lo que ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fábrica.

Si su producto presenta algún defecto, puede solicitar un cambio o reembolso sin necesidad de devolver el artículo.